POLITIQUE DE PRIVACÉ

 

Cette Politique de confidentialité décrit comment mixe.store (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le soutien client. Dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à tout renseignement qui peut identifier une personne (y compris les renseignements ci-dessous) comme «Renseignements personnels». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur le dispositif

  • Exemples de renseignements personnels recueillis: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations de cookie, quels sites ou produits vous affichez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Objet de la collecte: charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de collecte: Recueilli automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify

Informations sur la commande

  • Exemples de renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal, détails de la bande et autres processeurs de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objet de la collecte: vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos renseignements sur le paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour risque ou fraude potentiel, et lorsque vous êtes conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de collecte: recueilli de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify, et nos partenaires de traitement des paiements, logistique et réalisation

Informations sur le support client

  • Objet de la collecte: fournir un soutien aux clients.
  • Source de collecte: recueilli de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales:Nos agences de service à la clientèle,Partenaires logistiques et de réalisation

 

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre magasin en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de Shopify ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons être intéressantes pour vous. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également opt-out de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons directement certaines de ces informations avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d’informations sur les activités publicitaires ciblées, visitez la page éducative de l’Initiative de publicité réseau (« NAI ») à l’adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez opter pour la publicité ciblée en:

De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail d’opt-out de l’Alliance de publicité numérique à: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation de renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, qui comprennent: offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et remplir votre commande, et vous tenir à jour sur les nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données («GDPR»), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

  • Votre consentement;
  • l'exécution du contrat entre vous et le Site;
  • Conformité à nos obligations légales;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne dépassent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande par le Site, nous conserverons vos renseignements personnels pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez d'effacer ces renseignements. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatique

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou autrement vous affecte de manière significative.

Nous [O/NE PAS] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données sur les clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de la prise de décision automatisée comprennent:

  • Déniliste temporaire des adresses IP associées à des transactions ratées répétées. Cette déniliste persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Déni de carte de crédit temporaire associée à des adresses IP dénigrées. Ce denylist persiste pendant un petit nombre de jours.

 

    Vos droits

    PIBR

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les porter à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées ci-dessous.

    support@mixe.store

    Vos renseignements personnels seront traités initialement en Irlande et seront ensuite transférés à l'extérieur de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au PIBR, voir le livre blanc de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui sont téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies rendent votre expérience de navigation meilleure en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à réintégrer ces informations chaque fois que vous retournez sur le site ou parcourez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom Fonction
    _ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
    _secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation à travers une vitrine.
    chariot Utilisé en relation avec le panier.
    cart_sig Utilisé en lien avec la vérification.
    cart_ts Utilisé en lien avec la vérification.
    checkout_token Utilisé en lien avec la vérification.
    secret Utilisé en lien avec la vérification.
    secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion client.
    storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client.
    _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur le compte client.

    Rapports et analyses

    Nom Fonction
    _tracking_consent Suivi des préférences.
    _landing_page Pages d'atterrissage
    _orig_refer Pages d'atterrissage
    _s Shopify analytics.
    _shopify_fs Shopify analytics.
    _shopify_s Shopify analytics.
    _shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
    _shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
    _shopify_y Shopify analytics.
    _y Shopify analytics.

     

    La durée de vie d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la durée du cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de parcourir et que les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que le retrait ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais de vos contrôles de navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou opter pour certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Veuillez noter que, comme il n'y a pas de compréhension constante de l'industrie de la façon de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou à d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

    Contact

    Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions, ou si vous désirez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à ou par la poste à l'aide des détails fournis ci-dessous:

    Mixe corp, 3 boulevard de Sébastopol, 75001, Paris

    Dernière mise à jour: 12 octobre 2020

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici: https://edps.europa.eu/data-protection/our-role-supervisor/complaints-wizard_en